GUT HÜGLE

Fragen und Antworten

Alles zum Gutschein: kaufen, verschenken, einlösen.

Schenken

Wofür kann man den Gutschein einlösen?

Für alles, was wir selbst anbieten: Übernachtungen in allen Häusern (Erlebnishof, OCHSEN Stockach, Möttelin, Stadthaus, Amtshaus), Restaurant und Buffets, Spa, Hofladen und Veranstaltungen. Ein Gutschein für alles.

Tipp

Gutschein für den Brunch, eine Nacht oder den Spa?

Für den Spa gibt es die Spa-Karte mit 6 Besuchen. Für alles andere verkaufen wir Wertgutscheine. Das hat einen Vorteil: Der Gutschein passt immer, auch wenn sich Preise oder Termine ändern.

So geht es: Betrag passend wählen und im Gruß schreiben, wofür er gedacht ist, zum Beispiel

Für einen Brunch zu zweit

Reicht der Betrag nicht ganz, zahlt man den Rest einfach dazu. Bleibt etwas übrig, bleibt es auf dem Gutschein.

Wie bezahle ich?

Per Überweisung. Nach der Bestellung siehst du IBAN, Betrag und Verwendungszweck, am Handy auch als GiroCode für deine Banking-App. Mit Echtzeitüberweisung ist der Gutschein meist nach wenigen Minuten da.

Du kannst bis zu 7 Tage nach der Bestellung zahlen. Gutscheine gibt es auch an der Rezeption.

Wie schnell ist der Gutschein da?
  • Digital: Sobald dein Geld da ist, kommt der Gutschein als PDF per Mail. Mit Echtzeitüberweisung meist in wenigen Minuten, sonst am nächsten Bankarbeitstag.
  • Per Post (2,90 €): Er geht spätestens 2 Werktage nach Zahlungseingang zur Post, die Zustellung dauert meist 1 bis 3 Werktage. Nur innerhalb Deutschlands.
Kann ich den Gutschein selbst ausdrucken oder weiterleiten?

Ja. Das PDF ist fertig gestaltet, mit Motiv, Name und Gruß. Du kannst es ausdrucken oder direkt weiterleiten.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, sie kommt nach der Zahlung automatisch per Mail. Brauchst du sie für eine Firma, tippe im letzten Schritt auf „Rechnung für eine Firma?“ und trag die Anschrift ein.

Einlösen

Wie löse ich den Gutschein ein?
  • Übernachtung: Nenne den Code bei der Buchung oder schreib an info@guthuegle.de. Wir verrechnen ihn mit deiner Rechnung.
  • Restaurant, Spa, Hofladen: Zeig den Gutschein beim Bezahlen, ausgedruckt, als PDF oder im Wallet.

Übernachtungen, Tische und Veranstaltungsplätze gibt es nach Verfügbarkeit. Bitte rechtzeitig reservieren.

Muss ich alles auf einmal ausgeben?

Nein. Du kannst den Gutschein in Teilen einlösen, der Rest bleibt drauf. Den aktuellen Restwert zeigt der QR-Code auf dem Gutschein, oder du prüfst ihn hier.

Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

Ja, du kannst mehrere Gutscheine zusammen einlösen.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf. Gekauft 2026, gültig bis 31.12.2029. Das Datum steht auf dem Gutschein.

Kann ich den Gutschein im Handy speichern?

Ja, in Google Wallet: Nach dem Kauf findest du den Knopf in der Mail und auf der Bestellseite. Der Restwert aktualisiert sich nach jeder Einlösung. Apple Wallet folgt bald, bis dahin zeigst du einfach das PDF oder den QR-Code am Handy.

Kann ich eine Buchung bei Booking.com und Co. damit bezahlen?

Nein. Buchungen, die du bei einem Buchungsportal bezahlt hast, können wir nicht mit dem Gutschein verrechnen. Buch am besten direkt bei uns.

Kann ich mir den Gutschein auszahlen lassen?

Nein, auch keine Restbeträge. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche, etwa nach einem Widerruf, bleiben natürlich bestehen.

Gut zu wissen

Was ist, wenn der Gutschein verloren geht?

Der Gutschein ist wie Bargeld: Wer den Code hat, kann ihn einlösen. Melde dich mit deiner Bestellmail bei info@guthuegle.de. Wir sperren den Restwert und stellen dir einen neuen Gutschein darüber aus. Was vor deiner Meldung eingelöst wurde, können wir nicht ersetzen.

Kann ich den Kauf widerrufen?

Ja, innerhalb von 14 Tagen, am einfachsten über unser Online-Formular. Alles Weitere steht in den Gutscheinbedingungen.

Gutschein verschenken

Deine Frage war nicht dabei? Schreib uns an info@guthuegle.de.